Microsoft Teams es la plataforma de col·laboració per a MS 365. Els usuaris afegeixen a compañers de treball a un equip (‘team’) el qual es converteix en el centre d'una sèrie de sales de xat, conegudes com a canals. Així com a xat, Teams ofereix conferències, correu electrónic i eines de col·laboració.
Però, MS Teams no compta amb la base de serveis de telefonia necessaris per la majoria de negocis, com ara cues de trucades i ruteig basat en habilitats.
En integrar amb 3CX, els usuaris de Teams poden beneficiar-se de les funcionalitats avançades de telefonia de 3CX, plans de trucades econòmics per part d'un operador local i altres funcionalitats de comunicació empresarial com Xat en viu o integració de Facebook.
La Integració 3CX de Teams és més que un SBC, el qual genera alguns desavantatges com a extensions en desús i reports de trucades perdudes per a Usuaris de Teams.
En comptes d'això, s'utilitza l'enrutament directe (Troncals SBC); les quals usem per simular extensions sobre el pont. Això augmenta la qualitat de les trucades perquè els usuaris gaudeixin de menys errors o retards en comparació amb l'ús d'una connexió directa amb SBC.
La integració 3CX de Teams ofereix la solució, amb una experiència de trucada unificada per a tots. Els usuaris de 3CX poden trucar a usuaris de Teams i viceversa, i els usuaris de Teams poden fer trucades externes a través de les troncals SIP de 3CX.
També pot:
En resum, aquí podeu veure per què els usuaris de MS Teams NECESITAN 3CX.
Per més informació Contacti amb Daratel.
Català
Español