Solucions de Comunicacions Unificades a Barcelona

Introducció a les comunicacions unificades

Les necessitats empresarials actuals a nivell de comunicacions fan que els treballadors estiguin permanentment connectats, i necessiten comunicar tant a través de trucades telefòniques i també mitjançant l'enviament d'e-mails, sms, fax, missatgeria instantània, ...

En TS-Telecon Sistemes, coneixedors d'aquesta necessitat, disposem de la una solució integrada amb la qual se simplifiquen les comunicacions empresarials entre persones i organitzacions sense importar els dispositius tècnics o les plataformes utilitzades.

Les solucions disponibles de Comunicacions Unificades integren el telèfon i les seves funcionalitats (trucades telefòniques, videoconferència, ...) amb el treball realitzat a través d'un ordinador (documents, fulls de càlcul, missatgeria instantània, correu electrònic, ...) modificant i millorant el funcionament de qualsevol empresa.

CARACTERÍSTIQUES TS Comunicacions Unificades

La solució TS Comunicacions Unificades, està dissenyada, construïda i evolucionada per Telecon Sistemes (TS) per integrar les comunicacions telefòniques i per ordinador disponibles habitualment en qualsevol entorn empresarial:

1 Telefonia

Les funcionalitats més utilitzades en les comunicacions empresarials a nivell de telefonia són:

• Trucades telefòniques. Recepció i emissió de trucades de veu, tant convencionals com a través d'IP.
• Videoconferència.
• Bústia de veu. Emmagatzematge de missatges de veu en bústia personalitzada.
• Audioconferència.
• Serveis addicionals. Trucada en espera, transferència de trucada, ...

2 Dades

Les funcionalitats més utilitzades en les comunicacions empresarials a nivell de dades són:

• Correu electrònic.
• SMS.
• Fax.
• Missatgeria instantània.
• Videoconferència.

3 Comunicacions unificades

TS Comunicacions Unificades són solucions d'integració de la telefonia i les seves funcionalitats amb les dades:

- Funcionalitats de veu integrades en les dades a través de l'ordinador:

• Correu de veu enviat com a correu electrònic.
• Trucades telefòniques rebudes o realitzades a través de PC (VoIP).

- Funcionalitats de dades a través de l'ordinador integrades en les funcionalitats de correu electrònic:

• Fax rebut per correu electrònic.
• SMS rebut per correu electrònic.

- Funcionalitats de dades a través de l'ordinador integrades en les funcionalitats de telefonia:
Missatgeria instantània rebuda al telèfon.

• SMS rebut al telèfon.
• Videoconferència a través del telèfon.

ASPECTES A DESTACAR DE TS Comunicacions Unificades

• Plataforma única i escalable amb la qual millorar les comunicacions empresarials.
• Integrable en qualsevol infraestructura disponible pel client.

AVANTATGES TS Comunicacions Unificades

• Amb les solucions de Comunicacions Unificades de TS podrà obtenir els següents avantatges:
• Integració amb la infraestructura tecnològica existent en l'empresa.
• Flexibilitat en l'adaptació de noves tecnologies, podent ampliar noves funcionalitats en el moment desitjat.
• Augment de la col·laboració i la productivitat dels treballadors.
• Ampli ventall de formes de comunicacions empresarials, podent alternar fàcilment entre el telèfon i el correu electrònic (el correu electrònic pot estar format per e-mails, faxos convertits en e-mails, ...).
• Incrementa la fidelització dels clients, en disposar d'empleats sempre connectats.
• Estalvi en costos d'infraestructura d'IT al poder implementar la solució de forma escalable, segons les necessitats empresarials i adaptant-se a la infraestructura disponible.

FAQS TS Comunicacions Unificades

Hauré de canviar la infraestructura de comunicacions actualment disponible a la meva empresa?

No, la solució TS Comunicacions Unificades permet d'una forma senzilla i eficaç la integració en qualsevol infraestructura d'IT disponible a la seva empresa.

Quins avantatges tindran els empleats en utilitzar TS Comunicacions Unificades?
La possibilitat de resolució immediata de tasques pendents.
Múltiples mitjans de contactar amb clients, proveïdors, ...
Aplicacions de comunicacions integrades en les aplicacions de negoci disponibles a la companyia.
Col·laboració en temps real.

Quins avantatges tindran els empleats amb mobilitat fora de les oficines?
La possibilitat de realitzar conferències de forma senzilla.
L'accés a totes les eines de l'oficina (CRM, telèfon, correu electrònic, ...) sigui quin sigui el lloc on es trobi.

Com impactarà la solució TS Comunicacions Unificades al meu negoci?
Major accessibilitat a les aplicacions, fet que repercuteix en una major productivitat.
Possibilitat de mobilitat fora de l'oficina sempre connectat.

Li recomanem també accedir a la nostra pàgina dedicada al producte de comunicacions unificades Alcatel OpenTouch.

Consulti amb el nostre equip per conèixer les il·limitades opcions que li oferim des Telecon Sistemes en les comunicacions unificades de la seva empresa.