Sistema de Comunicaciones 3CX V16 actualización 5

Con la actualización v16 Update 5 del Sistema de Comunicaciones 3CX se mejora considerablemente el teletrabajo ahora que todo el mundo necesita tener mejores soluciones en este apartado.

Con la nueva versión tiene disponible las aplicaciones incorporadas para Android y iOS con soporte para video llamadas para una comunicación directa, y nuevas opciones de llamada de emergencia y una extensión para Google Chrome que ofrecen el siguiente nivel en sus comunicaciones empresariales.

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Nueva Aplicación iOS para mejorar sus llamadas con video

Con la nueva app para iOS de la actualización v16 Update 5 de 3CX. Se mejora considerablemente las Videollamadas. La nueva App iOS soporta el servicio actualizado de Push de Apple, haciéndola la compañera ideal para el teletrabajo, ofreciendo:

• Videollamadas – Comunicación cara a cara cuando llame a otras apps iOS, apps Android y Cliente Web a Apps iOS
• Llamadas Seguras por Defecto – Asegure todas las llamadas telefónicas con el túnel cifrado en V16. Esto se muestra con el ícono de candado amarillo durante una llamada
• Siga Conectado en Llamada – Automáticamente se encarga de solucionar posibles errores de red y cambios entre conexiones WiFi o 3G/4G, ahorrándole el que se corten las llamadas y tener que volver a marcar

Nueva extensión Google Chrome para el Teletrabajo desde PCs

La última versión de la extensión 3CX del Navegador Google Chrome le permite administrar fácilmente sus llamadas directamente desde su escritorio, incluyendo estas funcionalidades:

• Marcado Rápido
• Notificaciones de Llamadas Entrantes
• Editar Preferencias en la Extensión del Navegador

Nuevas opciones para asistencia en casos de Emergencia

La actualización Update 5 agrega soporte para las Reglas de Servicios de Emergencia e911, reforzando las opciones para números de emergencia con:

• Números de Emergencia Configurables – Agregue y administre números de emergencia con opción de filtrado de grupo/extensión y rutas designadas de troncales SIP
• Opciones de Notificación de Emergencias – Agregue una plantilla de mensaje personalizada, correo electrónico, char y notificaciones de audio para usar cuando se realiza una llamada a un número de respuesta de emergencia
• ID de Llamada de Salida Personalizado – Defina un ID de Llamada personalizado, ej. una ELIN (Número de Identificación de Ubicación de Emergencia) y asocie con su proveedor VoIP con un ERL (Ubicación de Respuesta de Emergencia) para llamadas de emergencia
• Nombre de Política – Agregue el parámetro “%%EMERGENCYRULENAME%%” en la plantilla de notificación para proporcionar información más útil en una llamada de emergencia

Otras Mejoras que incluye la versión V16 actualización 5 del Sistema de Comunicaciones 3CX

Copias de Seguridad en Línea con Depósitos de Almacenamiento de Google – Guarde sus respaldos y archive sus grabaciones en su cuenta en Google Cloud para un almacenamiento seguro y de buen precio.

App Windows – Actualizada para estar en sincronía con los controles y APIs del Update 5, esta versión requiere de v16 Update 5 o posterior.

Chat Actualizado – Desempeño mejorado del chat en el Cliente Web y Live Chat 3CX para una experiencia más eficiente de mensajería.

Motor del PBX Mejorado para un desempeño más rápido, acelerando el tiempo de respuesta y cargas de servicios para call centers más grandes.

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