Programación

Programación y reprogramación de Centralitas Telefónicas

TS — Thu, 14 Jan 2016 22:55:54 +0000

Telecon Sistemas completa su gama de servicios especializados en telefonía con el servicio de programación y reprogramación de centralitas telefónicas.

Este completo servicio permite:

Programación y Mantenimiento de Centralita Alcatel 4200 en Olot

TS — Tue, 17 Feb 2015 12:11:40 +0000

Fecha de proyecto:

2009/09

Localidad (Zona):

Olot (Girona)

Equipo / Servicio:

Centralita Alcatel 4200

Necesidad:

Programación de la centralita para permitir llamadas externas desde el teléfono inalámbrico de guardia

Solución aportada:

Residencia ubicada en Olot (Girona) contacta con departamento técnico de Telecon Sistemas para solicitar unos cambios en la programación de su centralita Alcatel 4200.

Concretamente lo que el cliente necesita es que uno de los télefonos inalámbricos que se utiliza para un turno de guardía pueda realizar llamadas externas.

Nuestro técnico informa al cliente que es posible realizarlo de forma remota. Para llevarlo acabo se conecta a la centralita Alcatel 4200 y se configura el teléfono inalámbrico para situarlo dentro de lo que se denomina grupo de noche donde se incluyen una serie de configuraciones diferentes a la programación de día.

En este caso, permitirá que lo teléfonos inalámbricos puedan realizar llamadas externas durante los periodos que dure el turno de guardia.

Una vez realizada la configuración se realizan pruebas para confirmar que esta es correcta.

Pulse aquí, para más información sobre el servicio de mantenimiento de centralitas telefónicas Alcatel.

Tiempo de ejecución:

1 hora

Resultado Final:

Centralita configurada para permitir llamadas externas desde teléfono inalámbrico de guardia

Instalación centralita Alcatel OXO en Girona

TS — Fri, 13 Feb 2015 12:18:49 +0000

Fecha de proyecto:

2014/11

Localidad (Zona):

Girona

Equipo / Servicio:

Centralita Alcatel OXO

Necesidad:

Instalación y configuración de una centralita Alcatel OXO

Solución aportada:

Despacho de abogados con oficinas en Girona, contacta con el servicio técnico de Telecon Sistemas para solicitar una instalación y configuración de una nueva centralita Alcatel OXO y el traslado de líneas a una nueva ubicación donde esta se encuentra.

Nuestro técnico les solicita todos los datos necesarios y explica al cliente la cronología y los pasos a seguir para llevar a cabo la instalación y traslado.

La instalación de la centralita se llevará a cabo en dos intervenciones:

1- En la primera, nuestro técnico se desplazará a la ubicación actual de las oficinas para proceder a la anulación de la centralita actual Panasonic.

2- En una segunda intervención, se realizaran diversos pasos:

Instalación de la centralita telefónica Alcatel en la nueva localización de las oficinas.
Integración de líneas y extensiones.
Programación de la centralita para funcionar con dos empresas.
Formación. Se explica a los usuarios el funcionamiento de teléfonos y centralita con las configuraciones actuales.

Finalmente se realizan diversas pruebas para confirmar que las llamadas se emiten y se reciben correctamente de acuerdo a las necesidades del cliente.

Pulse aquí para más información sobre el servicio de instalación de centralitas telefónicas.

Tiempo de ejecución:

6 horas (en dos intervenciones)

Resultado Final:

Centralita Alcatel instalada, configurada y funcionando correctamente

Mantenimiento y ampliación de instalación telefónica en Barcelona

TS — Thu, 29 Jan 2015 09:28:52 +0000

Fecha de proyecto:

2014/09

Localidad (Zona):

Barcelona

Equipo / Servicio:

Mantenimiento y ampliación de la actual instalación telefónica

Necesidad:

Mantenimiento del cableado y programación de una ampliación de extensiones móviles en la central

Solución aportada:

Centro de integración laboral ubicado en Barcelona contacta con Telecon Sistemas para un servicio de mantenimiento de su instalación telefónica.

En concreto, es necesario realizar un mantenimiento del cableado de la instalación telefónica de unas nuevas oficinas, la instalación de su central de telefonía Alcatel OXO en una nueva ubicación y una ampliación de terminales (mediante la instalación de un track para móviles) para configurar extensiones con movilidad dentro de la empresa.

El track para móviles se suele realizar con el objetivo de reducir el gasto telefónico, no obstante al no necesitar de cableado hasta su ubicación también es una solución interesante en empresas y lugares donde la instalación de cableado puede resultar problemática.

Nuestro servicio técnico se reúne con el cliente para obtener el máximo detalle del estado de la instalación telefónica actual, así como de las mejoras y ampliaciones que quieren realizar en la misma.

Una vez aceptado el presupuesto por parte del cliente, nuestros técnicos de Telecon Sistemas se desplazan a las oficinas para ejecutar las tareas de mantenimiento y programación acordadas, entre las diferentes acciones que se realizan tenemos:

Mantenimiento del cableado existente en el nuevo local, sustitución de los cables que presentan algún tipo de deterioramiento así como la revisión y reparación de los conectores de los cables de red.
Conexión del cableado a la central Alcatel OXO de la que disponen estas oficinas y configuración de la misma.
Ampliación de la central telefónica mediante la instalación de tracks para móviles en diversos puntos. Este tipo de instalación permite disponer de un teléfono móvil como si fuese uno fijo asociado a una extensión de la central de teléfonos.
Programación de la central Alcatel OXO para añadir las nuevas extensiones y terminales móviles.

Finalmente nuestros técnicos realizan todo tipo de pruebas para confirmar el correcto funcionamiento de la instalación telefónica.

Pulse aquí, para más información sobre la reparación y el mantenimiento de redes de cableado estructurado.

Tiempo de ejecución:

7 horas (desplazamiento incluido)

Resultado Final:

Instalación telefónica y nuevas extensiones móviles funcionando correctamente

Programación de Centralita Alcatel 4400 para instalar teléfono

TS — Tue, 27 Jan 2015 09:35:45 +0000

Fecha de proyecto:

2014/09

Localidad (Zona):

Barcelona

Equipo / Servicio:

Centralita Alcatel 4400

Necesidad:

Programación de Centralita Alcatel 4400 para instalar un nuevo teléfono Siemens DECT

Solución aportada:

Centro residencial con sede en Barcelona contacta con el servicio técnico de Telecon Sistemas debido a que necesita instalar un nuevo teléfono inalámbrico Siemens DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications) que han adquirido para su centralita Alcatel 4400, así como realizar una programación para cambiar extensiones en la placa de la centralita.

Ambos trabajos de programación pueden ser realizados de forma remota por nuestro técnico gracias a la conexión vía módem que permite este modelo de centralita la Alcatel 4400.

El nuevo teléfono DECT Siemens el cual utiliza tecnología inalámbrica, permite desplazarse al personal por la empresa y disponer de cobertura telefónica en cualquier punto.

Los trabajos de programación de la centralita Alcatel 4400 que se realizan son los siguientes:

Primero se realiza la conexión de la base del nuevo teléfono Siemens a la red de cableado telefónico de la empresa.
Se indican al usuario los pasos a seguir con el fin de que el teléfono Siemens genere un código IPUI (un identificador único del terminal).
Con el código generado se realiza la programación de la centralita para asociar el teléfono a la central y asociarlo a una extensión.
Finalizado este proceso se prueba el terminal Siemens para verificar que pueda realizar llamadas y recibirlas, así como comprobar que la cobertura del teléfono sea correcta según las necesidades del usuario.
Adicionalmente, según petición del cliente se realiza la programación de la centralita Alcatel 4400 para configurar y modificar una extensión vinculada a un puerto de la placa para que apunte a una nueva ubicación.

De esta forma permitirá que una persona reciba las llamadas de dicha extensión en otra ubicación del centro.

Pulse aquí, para más información sobre programación y mantenimiento de centralitas telefónicas.

Tiempo de ejecución:

1 hora

Resultado Final:

Centralita Alcatel 4400 programada y configurada para el nuevo teléfono instalado

Reparación de Centralita Siemens hipath 2030 PBX IP en el Masnou

TS — Fri, 23 Jan 2015 12:26:56 +0000

Fecha de proyecto:

2014/09

Localidad (Zona):

Masnou (Maresme)

Equipo / Servicio:

Centralita Siemens hipath 2030 PBX IP

Necesidad:

Reparación de una centralita telefónica Siemens

Solución aportada:

Empresa dedicada a la venta y mantenimiento de productos de seguridad con una de sus sedes en el Masnou, contacta con Telecon Sistemas para la reparación de una centralita telefónica Siemens que está incomunicada, es decir que no pueden recibir ni realizar llamadas.

Dada la urgencia, uno de nuestros técnicos se desplaza rápidamente a las oficinas de la empresa para determinar la causa que los ha dejado telefónicamente incomunicados.

Nuestro técnico revisa la centralita Siemens modelo hipath 2030 PBX IP y la configuración y determina que la central Siemens se ha reinicializado y vuelto a las opciones de fábrica.

Por esta razón la centralita ha perdido todas las configuraciones definidas sobre ella, como por ejemplo la tabla de IP, nodos, extensiones, etc...

Para programar de nuevo la centralita telefónica con las configuración correcta, se contacta con la sede central de la empresa en Italia para que facilite los parámetros base sobre los que programar de nuevo la central.

Una vez configurada de nuevo la centralita Siemens con los parámetros adecuados, se realizan pruebas para confirmar que toda la infraestructura de comunicaciones telefónicas funciona tal y como lo hacia antes de la incidencia.

Una vez realizada la reparación de la centralita Siemens 2030, nuestro técnico de Telecon Sistemas propone al cliente tener una copia de seguridad de la configuración de la centralita, para poder programar los cambios en caso de una situación similar a la ocurrida.

Pulse aquí, para más información sobre reparación de centralitas Siemens.

Tiempo de ejecución:

2,5 horas (desplazamiento incluido)

Resultado Final:

Centralita Siemens 2030 PBX IP funcionando

Servicios de comunicaciones para empresas

TS — Thu, 15 Dec 2011 10:29:18 +0000

En TS - Telecon Sistemas tenemos servicios adicionales que mejoran las prestaciones y dan servicio a los proyectos de comunicaciones que su empresa requiera.

Entre las prestaciones de estos servicios que ofrece TS, se soluciona la totalidad de problemática que su empresa se pueda encontrar con la instalación y el mantenimiento de las comunicaciones en general.