Call Center

Nice Express Recording

Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) tienen similares necesidades de grabación de llamadas que las grandes empresas con Call Center empresariales y gran cantidad de extensiones telefónicas. Pero habitualmente, han tenido que comprometer capacidad, opciones o calidad en el sistema de grabación para obtener una plataforma de grabación de llamadas que se pudieran permitir. Leer más »

Comunicaciones unificadas Alcatel Opentouch y Microsoft Lyncserver

Telecon Sistemas en su constante evolución tecnológica, ofrece Soluciones de Comunicaciones Unificadas para mejorar y simplificar las más exigentes necesidades de comunicación de su empresa. Leer más »

Comunicaciones Unificadas Microsoft Lync Server

Microsoft Lync Server (anteriormente conocido como Microsoft Office Communications Server) es un servidor de comunicaciones empresariales en tiempo real, proporcionando una infraestructura de mensajería instantánea, presencia, transferencia de archivos, llamadas multiconferencia de voz y video, y conectividad RTC a través de un Trunk SIP.

Características de Microsoft Lync Server
Un uso básico de Microsoft Lync Server es la mensajería instantánea y la presencia dentro de una sola empresa. Leer más »

Comunicaciones Unificadas Alcatel OpenTouch Business Edition

La solución de comunicaciones unificadas Alcatel OpenTouch Business Edition, está dirigida a empresas de hasta 1500 usuarios y ofrece un nivel de apertura sin precedentes en funciones (SIP, aplicaciones, plataformas).

Alcatel OpenTouch es la nueva generación de soluciones de comunicaciones unificadas Alcatel Business integrated Solution (BiCS), enriquecido con la tecnología de servidor Genesys SIP y un motor nativo de conferencia multimedia. Leer más »

Guía para comprar una centralita telefónica

Hay algunas cosas que se deben considerar antes de comprar una centralita telefónica PABX, hay muchos tipos de centralitas telefónicas, con distintas funciones y diversas características disponibles para elegir.

A continuación vamos a mostrar una lista de las principales cuestiones que uno debe preguntarse cuando decide comprar una centralita. Éstos son los cuatro puntos clave para comprar una centralita telefónica para su oficina o empresa:

1. Tamaño de la centralita telefónica Leer más »

Beneficios de las Centralitas Telefónicas

Los sistemas de PABX (PBX), también conocidos como centralitas telefónicas, son ampliamente utilizados hoy en día en las oficinas, hoteles, industrias diversas. En las empresas donde existe la necesidad de comunicación dentro de la oficina entre los departamentos, las centralitas telefónicas PABX son necesarias. Ninguna oficina moderna puede pasar sin tener una centralita PABX. Leer más »

Soluciones Call Center para empresas en Barcelona. Software

Los Call Center tradicionales de las empresas con los operadores con auriculares respondiendo a las llamadas se está quedando obsoleto. Hoy en día, con las comunicaciones actuales y los hábitos de los usuarios, estos no sólo están llamando por teléfono, también se comunican por correo electrónico, mensajería instantánea, sms y mucho más.

El simple hecho de controlar las llamadas se ha vuelto insuficiente para mantener contentos a sus clientes, aumentar las ventas, y resolver los problemas a tiempo. Leer más »

Soluciones de Comunicaciones Unificadas en Barcelona

Introducción a las comunicaciones unificadas

Las necesidades empresariales actuales a nivel de comunicaciones hacen que los trabajadores estén permanentemente conectados, y necesiten comunicarse tanto a través de llamadas telefónicas así como mediante el envío de e-mails, sms, faxes, mensajería instantánea,... Leer más »

Soluciones de comunicaciones empresariales

En TS - Telecon Sistemas tenemos las mejores y más potentes soluciones de comunicaciones empresariales.

Nuestras soluciones de comunicaciones permitirán a su empresa avanzar tecnologicamente a nivel de conectividad, movilidad y funcionalidades. Dentro de la lista de soluciones disponibles tenemos: Leer más »